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FAQ / Hilfe

Häufig gestellte Fragen

Kann man schon vor dem Kauf den Veranstalter bzw. Ausrichter eines Arrangements, Erlebnisbaustein oder anderen Anbieter von Leistungen erfahren? 

  • Den Veranstalter mit Anschrift  und Namen für weitere Informationen können wir Ihnen erst nach erfolgten Kauf bzw. Einlösung Ihres Gutscheins nennen.

Wo finden die Arrangements, Erlebnisbausteine oder Schiffsfahrten, die man kaufen kann statt?

  • Das Einzugsgebiet aller angebotenen Arrangements und Erlebnisbausteine finden im Einzugsgebiet der Mecklenburgischen Seenplatte, einschließlich Feldberger Seenplatte statt. Ausgenommen davon sind die Flusskreuzfahrten der Weissen Flotte Müritz, die unter Anderem nach Rheinsberg, Potsdam, Hamburg, Lübeck, Schwerin, Stettin und nach Breslau führen.

Gibt es genaue Termine für die Arrangements, Erlebnisbausteine oder Schaiffahrten?

  • Termine können teilweise in den Arrangements oder Erlebnisbausteinen vorgegeben sein. Ist dies nicht der Fall, dann setzen Sie sich bitte nach erfolgter Buchung und dem Erhalt aller benötigten Informationen von uns mit dem genannten Dienstleister in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
  • Bei den Schiffahrten sind Termine bzw. Fahrzeiten vorgegeben und gelten für diesen Termin und Zeitpunkt als fest gebucht.

Sind Gutscheine, die man auf dem Onlineportal erwerben kann übertragbar?

  • Gutscheine sind grundsätzlich auf eine beliebige Person übertragbar. Diese können von dem Besitzer, der diesen beim Veranstalter vorlegt eingelöst werden. Deshalb wichtig! Bewahren Sie den Gutschein wie Bargeld auf. Ersatz bei Verlust oder Einlösung durch unberechtigte Dritte sind ausgeschlossen.

Wie lange sind Gutscheine gültig?

  • Gutscheine sind 3 Jahre ab dem Jahresende gültig in dem der Gutschein erworben wurde. Wenn Sie den Gutschein am 1. Juli 2012 erwerben beginnt die Verjährungsfrist von 3 Jahren mit dem 1. Januar 2013. Eine Verlängerung ist grundsätzlich nicht möglich.

Wie kann ein Rabattgutschein von MüritzTickets eingelöst werden?

  • Die Einlösung von Rabattgutscheinen erfolgt über einen verbindlichen Kauf auf dem Ticketportal www.mueritztickets.de. Eine Barauszahlung oder Verrechnung bei Umtausch oder Stornierung ist nicht möglich.

Welche Zahlungsarten sind bei der Buchung auf dem Onlineportal möglich?

  • Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir die Überweisung auf das in der Rechnung benannte Konto, oder per Paypal, wobei hierzu beachten ist, dass bei Zahlung per Paypal Gebühren von 1,9 % auf die Gesamtsumme + 0,35 € auf die Transaktion aufgeschlagen werden.

 

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